Bounty Involve

Bagaimana Melibatkan Karyawan Anda dalam Pemasaran dan Media Sosial

Saat kita memasuki tahun 2017, salah satu tantangan terbesar yang dihadapi usaha kecil dan menengah adalah cara terbaik memanfaatkan media sosial untuk tujuan pemasaran. Mungkin karena banyak dari kita menggunakan media sosial dalam kehidupan pribadi kita dan mengumpulkan suka secara efektif ketika kita memposting dengan jujur ​​tentang diri kita dan hasrat kita (foto kucing, siapa saja?);namun ketika membangun kesadaran bisnis atau kesadaran merek, banyak dari kita merasa tersesat di laut.

Pemasaran media sosial dan pemasaran digital pada umumnya adalah alat yang sulit untuk digunakan secara efektif jika Anda bukan seorang profesional, itulah sebabnya mengapa beberapa perusahaan mengalihdayakan pekerjaan ini kepada pihak ketiga, atau menyewa ahli penuh waktu di lapangan untuk mengawasi upaya mereka. Tentunya, ini jauh lebih mudah dilakukan jika Anda adalah perusahaan besar dan Anda memiliki sumber daya untuk dialokasikan ke investasi pemasaran besar. Tetapi tidak semua bisnis berada dalam posisi seperti itu.

Pelepasan Wasp Barcode 2017 State of Small Business Reporttelah memberi kami pandangan mendalam tentang praktik-praktik bisnis kecil terkemuka di seluruh negeri, dan tanggapan mengenai penggunaan karyawan dalam upaya pemasaran dan media sosial sangat mencerahkan.

Berikut ini ikhtisar dari apa yang telah kami pelajari dari laporan, termasuk praktik terbaik, alat terbaik, dan saluran media sosial paling populer.

Menggunakan campuran akun bisnis dan akun pribadi yang ditetapkan sedang meningkat

Dari 1.127 pemilik bisnis dan pemimpin eksekutif yang disurvei dalam laporan, 34% mengatakan bahwa perusahaan mereka secara eksklusif menggunakan akun media sosial bisnis yang ditunjuk untuk upaya pemasaran mereka. Opsi ini dengan mudah mengalahkan tiga tanggapan lainnya: Campuran akun bisnis dan pribadi (27%), hanya akun pribadi (16%), dan tidak ada akun sama sekali (23%).

Sementara itu mengejutkan bahwa pada dasarnya seperempat responden mengatakan mereka tidak menggunakan media sosial, hal yang paling menarik di sini adalah munculnya campuran akun bisnis dan pribadi, yang mencapai 22% pada tahun sebelumnya.

Akun pribadi tampak lebih baik dalam menghasilkan buzz sosial

Tampaknya banyak perusahaan yang meminta karyawan mereka untuk menggunakan Facebook pribadi, Twitter, LinkedIn, dan saluran lain untuk berbagi dan mengomentari konten: 30% responden mengatakan mereka meminta karyawan untuk melakukan ini, menjadikannya taktik kedua yang paling banyak digunakan di luar mempekerjakan orang penjualan dan pemasaran yang ditunjuk.

Kenapa melakukan ini? Orang cenderung mempercayai orang lain, seperti influencer online, lebih dari sekadar merek sendiri ketika menyangkut pemasaran dan periklanan. Logo perusahaan yang memberi tahu Anda suatu produk itu bagus adalah satu hal; sesama manusia yang memberi tahu Anda suatu produk adalah hal yang baik (yaitu keberhasilan meninjau situs seperti Yelp dan TripAdvisor).

Angka-angka menanggung hal ini.Menurut pengundian oleh FastCompany , konten yang dibagikan oleh karyawan mendapat keterlibatan 8x lebih banyak daripada yang dibagikan oleh saluran merek, dibagikan ulang 25x lebih sering, dan konversi menghasilkan 7x lebih sering. Jadi saluran pribadi tidak hanya meningkatkan jumlah pemirsa untuk konten Anda (dengan anggapan bahwa pengikut karyawan berbeda dari yang ada pada merek), tetapi mereka mendapatkan lebih banyak buzz.

Facebook sejauh ini saluran yang paling sering digunakan, tetapi yang lain sedang bermain

Facebook sejauh ini adalah saluran media sosial terbesar , dan itu juga masuk ke dunia profesional: 68% responden mengatakan bahwa mereka menggunakannya sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka.

Tentu saja, beberapa saluran adalah taruhan terbaik Anda untuk strategi pemasaran yang efektif (risiko konsentrasi hanya menggunakan satu atau dua adalah tinggi), dan saluran yang sering digunakan lainnya termasuk LinkedIn (39%), Twitter (34%), Instagram (27 %), atau platform video seperti YouTube atau Vimeo (25%). Blog perusahaan, Yelp dan Pinterest juga merupakan pilihan populer.

Cara-cara media sosial digunakan untuk mengembangkan bisnis

Ketika berbicara tentang bagaimana menggunakan media sosial untuk memacu pertumbuhan, jawabannya beragam. Tanggapan nomor satu adalah untuk mempromosikan produk atau layanan tertentu (42%). Tanggapan berikut juga mengumpulkan setidaknya 20%: berbagi informasi tentang diskon dan promosi, mendapatkan suka dan penggemar, meminta atau menanggapi umpan balik pelanggan, memberikan video yang menampilkan layanan bisnis, berbagi posting blog perusahaan, menunjukkan pengakuan untuk karyawan dan membangun keahlian.

Cara terbaik memanfaatkan karyawan Anda dalam upaya pemasaran media sosial

Jadi bagaimana bisnis terbaik mencapai tujuan ini? Pemasaran media sosial yang baik adalah kombinasi antara sains dan seni, dan karyawan hampir tidak dapat diharapkan untuk menguasai konsep jika Anda hanya memberikan arahan umum seperti "Pergi ke sana dan gunakan media sosial untuk meningkatkan merek!"

Ini membutuhkan beberapa tindakan utama, yang meliputi:

• Berikan beberapa jenis pelatihan formal: Buat ruang dalam anggaran Anda dan kalender Anda untuk beberapa pelatihan media sosial untuk memberikan karyawan Anda beberapa praktik terbaik, termasuk waktu terbaik untuk memposting dan apa yang harus dimasukkan (atau tidak termasuk) dalam posting mereka. "Priming the pump" dengan beberapa garis besar yang disarankan adalah cara yang baik untuk memulai.
• Menetapkan kebijakan media sosial di seluruh perusahaan: Selama pelatihan, pertimbangkan untuk menerapkan kebijakan umum untuk media sosial , yang mungkin termasuk penggunaan platform yang dapat diterima selama jam kerja dan bagaimana menangani topik kontroversial yang muncul — yang pasti terjadi di beberapa titik untuk yang lain.
• Ciptakan budaya di mana karyawan ingin berbagi karya mereka: Ini sedikit lebih samar-samar, tetapi posting tentang bisnis — tempat kerja itu sendiri, proyek yang akan datang, interaksi antar karyawan — paling efektif ketika mereka asli dan positif. Ciptakan budaya di mana orang ingin secara sukarela berbagi pekerjaan mereka dan mereka akan melakukannya dengan senang hati, dengan hasil yang luar biasa.
• Bantu karyawan menyelaraskan dengan pemirsa yang tepat: Menyemburkan angka penjualan ke teman Facebook pribadi tidak akan mendapatkan traksi yang sangat baik. Bantu karyawan mengidentifikasi orang yang dapat mereka ikuti (dan dapatkan balasan dari mereka), tagar untuk digunakan, topik untuk dikomentari, dll., Untuk membantu mengumpulkan audiens yang tepat untuk posting mereka.
• Jangan terlalu sering menggunakan sistem: Posting yang tepat pada waktu yang tepat bernilai lebih dari banyak posting tentang segala sesuatu dan apa saja. Over-posting akan mengubah pendukung karyawan terpercaya Anda menjadi juru bicara perusahaan dan menghapus goodwill yang Anda dapatkan.
• Buat berbagi mudah di bagian depan dan belakang: Pastikan semua konten Anda memilikitombol berbagi yang mudahdiakses untuk semua platform utama — yang merupakan kebijakan yang baik untuk membantu karyawan Anda berbagi serta pembaca Anda.Dan jika Anda telah menyarankan pesan, topik, atau tema yang Anda inginkan untuk dibagikan karyawan, berikan mereka di Dropbox, Google Doc atau program lain yang dapat diakses oleh cloud, sehingga karyawan dapat menyalin / menempel atau berintegrasi ke dalam pos tanpa penundaan.

Media sosial adalah alat vital untuk pemasaran, dan seperti yang ditunjukkan oleh State of Small Business Report, pemasaran sama pentingnya bagi sebagian besar bisnis seperti sayap akuntansi, penjualan, dan sumber daya manusia mereka. Jadikan media sosial berbagi bagian dari alur kerja karyawan Anda — atau lebih baik lagi, membuat karyawan ingin berbagi bisnis Anda dan pekerjaan mereka di media sosial — dan lihat seberapa besar dampak pemasaran Anda nantinya.  

TENTANG PENULIS)

Brian Sutter adalah Direktur Pemasaran untuk Wasp Barcode Technologies, sebuah perusahaan perangkat lunak yang menyediakan solusi untuk usaha kecil yang meningkatkan laba dan efisiensi.Dia telah memberikan kontribusi konten untuk Forbes, Pengusaha, Pemasaran Profs, Washington Post, Fast Company, Allbusiness.com, Business.com dan Huffington Post.

Bitcointalk profil:

https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=1582803;sa=forumProfile

Dompet saya:

0x42F510e1456CFf564EC695d1c0056E819933e26c